Legal · Cru-Zu
Vigente desde el 8 de julio de 2026 · Versión 2.0
En Cru-Zu cuidamos tu privacidad. Esta Política explica de forma clara qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes, tanto en la aplicación para iPhone y iPad como en este sitio web (en conjunto, los "Servicios"). Aplicamos los principios de privacidad desde el diseño y por defecto: pedimos los datos mínimos necesarios y activamos por defecto la opción más protectora para ti.
✅ Cru-Zu funciona principalmente de forma local en tu dispositivo. No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no rastreamos tu comportamiento con fines de perfilado.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la app Cru-Zu y del sitio https://cruzu.app es:
Pendiente de completar por el titular de Cru-Zu: razón social, RUT y domicilio legal. Mientras no se completen, esta política no identifica plenamente al responsable, requisito exigido por la Ley 21.719. Confirmar además un único correo canónico de contacto (hoy conviven hola@cru-zu.app y soporte@fin-zu.app).
El tratamiento de tus datos personales se rige por la legislación chilena, en particular:
Si utilizas Cru-Zu desde la Unión Europea, Reino Unido, Brasil o California, pueden aplicar adicionalmente el RGPD, UK GDPR, la LGPD o la CCPA según corresponda.
En la app (principalmente en tu dispositivo):
En el sitio web:
Lo que NO hacemos: no rastreamos tu ubicación (GPS), no accedemos a tus contactos, no recopilamos otras fotos de tu carrete, no usamos IDFA ni cookies de terceros con fines publicitarios, y no vendemos ni cedemos tus datos.
No solicitamos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, vida sexual, creencias, afiliación política o sindical, datos biométricos distintos del desbloqueo local, o situación socioeconómica). Si en el futuro un servicio requiriera tratarlos, te lo informaríamos de forma expresa y solicitaríamos tu consentimiento explícito y separado, conforme a la Ley 21.719.
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una con su base legal:
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Catalogar y gestionar tu colección de vinos en el dispositivo. | Ejecución del servicio que solicitas / tu consentimiento. |
| Sincronizar tus datos entre dispositivos (cuenta en la nube opcional). | Tu consentimiento al activar la sincronización. |
| Responder tus consultas en el chat "Sommelier IA". | Tu consentimiento al enviar el mensaje. |
| Prestar y administrar la suscripción Pro (a través de Apple). | Ejecución de un contrato del que eres parte. |
| Mantener la seguridad y prevenir fraude o abuso. | Interés legítimo del responsable. |
| Analítica del sitio (si algún día se activa, solo con tu opt-in). | Tu consentimiento (cookies de análisis). |
No usamos tus datos para fines distintos a los declarados.
Cuando la base del tratamiento es tu consentimiento, este es libre, informado, específico e inequívoco: lo otorgas con una acción afirmativa clara (por ejemplo, activar la sincronización en la nube, enviar un mensaje en el chat o aceptar las cookies de análisis). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo, escribiéndonos a hola@cru-zu.app o usando el enlace «Preferencias de cookies» del pie del sitio.
Los permisos del sistema (Cámara, Fotos, Notificaciones, Face ID / Touch ID) son opcionales y solo se solicitan bajo tu acción explícita. El desbloqueo biométrico se procesa localmente por el sistema operativo; Cru-Zu no recibe tus datos biométricos.
Para operar los Servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y que pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Esto implica una transferencia internacional de datos. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de datos |
|---|---|---|
| Apple (iCloud / App Store) | Sincronización, respaldo del sistema y distribución/pago de la app | Fuera de Chile |
| Anthropic (Claude API) | Genera las respuestas del chat "Sommelier IA" del sitio web | EE.UU. / fuera de Chile |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web | Fuera de Chile |
| [POR CONFIRMAR — Supabase u otro backend] | Base de datos de la cuenta en la nube opcional de la app | Fuera de Chile |
Por confirmar por el titular: el proveedor de backend de la sincronización en la nube de la app (por ejemplo, Supabase). Debe declararse aquí con su nombre real; no debe inventarse.
Estas transferencias se realizan únicamente para las finalidades descritas y adoptando resguardos contractuales y de seguridad razonables. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí declarados.
El sitio web de Cru-Zu usa únicamente cookies esenciales para funcionar. A la fecha no cargamos analítica (Google Analytics) ni píxeles publicitarios (Google Ads, Meta). Si en el futuro los incorporáramos, permanecerían bloqueados hasta que otorgues tu consentimiento mediante el aviso que aparece al ingresar. Distinguimos:
Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, o eliminando las cookies desde tu navegador.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades declaradas. Los datos de tu colección permanecen mientras uses la app. Al eliminar tu cuenta en la nube, tus datos se eliminan de los servidores en un máximo de 30 días, pudiendo persistir en ciclos de respaldo por un período adicional antes de su purga definitiva. Los mensajes del chat se tratan solo para responderte y no se usan para perfilarte.
Como titular de los datos, la Ley 19.628 y la Ley 21.719 te reconocen los siguientes derechos:
Buena parte de estos derechos los ejerces directamente desde la app (acceso, edición, exportación en PDF y eliminación de cuenta en Ajustes → Cuenta). Para cualquier otra solicitud escríbenos a hola@cru-zu.app, indicando el derecho que quieres ejercer y un dato que permita identificarte. La respuesta es gratuita y la entregamos en un plazo máximo de 30 días corridos desde que recibimos tu solicitud; si el caso es complejo, podemos extender el plazo informándote los motivos. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esta entre en funciones.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilación indebida y, a más tardar, dentro de las 72 horas desde que tomemos conocimiento del incidente, y te informaremos a ti cuando la brecha implique un riesgo relevante para tus derechos, conforme a la Ley 21.719.
Cru-Zu está dirigida a personas mayores de edad y a la degustación responsable de vino; no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de niños, niñas o adolescentes. El tratamiento de datos de menores requiere la autorización de su representante legal y se rige por el principio del interés superior del niño.
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en https://cruzu.app/cru-zu-privacy.html, indicando su fecha y número de versión. Los cambios sustanciales se comunicarán en la app o por correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.
⚠️ Cru-Zu NO es un tasador de vinos, asesor en inversiones de vino ni intermediario de compraventa. La información de valoración tiene fines organizativos y educativos.